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Destaques 10/06/2020

Procon orienta consumidores sobre faturas de água e luz

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Procon orienta consumidores sobre faturas de água e luz

Consumidores que não tenham recebido a visita de funcionários das concessionárias de água e luz para a leitura de consumo podem realizar o próprio registro e encaminhá-lo aos respectivos órgãos. A orientação é do Procon da Prefeitura de Ponta Grossa, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania e Segurança Pública (SMCSP), que tem recebido, nos últimos meses, diversos questionamentos sobre como os cidadãos devem proceder nestes casos.

Segundo o coordenador do Procon Ponta Grossa, a principal situação verificada é a emissão de faturas com valores maiores que o pago costumeiramente pelos consumidores. “Quando não há a medição no local, as concessionárias acabam emitindo as faturas com base na média de consumo dos últimos 12 meses, o que pode ocasionar uma diferença significativa nos valores”, explica.

“Como forma de evitar esse tipo de situação, o cidadão deve realizar a leitura do medidor e comunicar a concessionária em até 5 dias antes do vencimento para que seja lançada a fatura corretamente”, completa. (Com assessoria)